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Témoignages clients

• Altaë nous a proposé de réaliser un état des lieux technique et financier gratuit. Nous avons pu ainsi, en moins d'un mois, « mettre à plat » les prestations techniques et financières de notre ancien fournisseur. Par exemple, nous avons découvert que nous avions un surcoût de facturation sur notre sauvegarde externalisée de 250 Go de données ! En effet, seulement 40 Go étaient externalisés.

  Grâce à ALTAË, nous avons fait un gain de productivité d'au minimum 30 % ! Aujourd'hui, tout est facturé de façon transparente sur un seul document, et ce, en fonction du nombre de postes...Soit environ 70. Personnellement, j'ai gagné un temps précieux ! En effet, jusqu'à présent, tous les problèmes informatiques rencontrés par les collaborateurs de l'UDIMEC étaient centralisés par mes soins. C'était très chronophage et fastidieux. Aujourd'hui, chacun des salariés de l'UDIMEC peut contacter la Hot Line d'ALTAË.

  Il dispose d'une réponse rapide et personnalisée et le technicien reste disponible, tant que le problème n'est pas résolu. Nous apprécions beaucoup la qualité du service rendu par ALTAË. Ce sont des experts fiables et très réactifs. Nous sommes vraiment ravis ! Tout est devenu simple et transparent !

• Je voulais juste vous signaler que depuis 15 ans que nous travaillons avec notre éditeur de GPAO, nous avons connu pas mal de problèmes chaque fois que nous changions de matériel ou de logiciel. C'est la première fois que ça se passe sans trop de difficultés pour nous utilisateurs, et en tout cas sans blocage.

  Même l'EDI a fonctionné du premier coup ! Un satisfecit particulier à votre technicien qui s'est montré très disponible (même s'il est là pour ça) mais surtout qui sait prendre le temps de comprendre ce que nous voulons faire et de quoi nous avons besoin.

• Au nom de Loire Ascenseurs, je voulais vous remercier pour l'implication d'Altaë dans la prise en main de notre parc info qui fut loin d'être simple ... Nous oublions peu à peu les désagréments d'un système alambiqué et instable et savourons un fonctionnement fluide. Le système informatique idéal est réellement celui dont on oublierait l'existence car il fonctionne : que de changement pour nous !

  Merci tout particulièrement au technicien pour sa disponibilité, son sérieux et son acharnement à vouloir démêler l'installation en place, à faire fonctionner nos pseudos logiciels et à « vaincre la matière » ... Bref, nous sommes très loin des apprentis sorciers que nous avons pu connaître, et commençons à croire vos équipes lorsqu'ils nous disent que l'informatique n'est pas de la magie ! Nous espérons que notre relation avec Altaë se poursuive sur cette lancée, afin que nous puissions longtemps encore oublier que l'informatique peut aussi être un poids quotidien.

• Je tenais par ce mail à vous remonter ma plus grande satisfaction que nous avons à travailler avec votre société, et plus particulièrement à vos équipes technique qui se montrent d'une très grande disponibilité afin de répondre à nos attentes et résoudre nos problèmes et cela bien au-delà de vos engagements contractuels.

  C'est un plaisir de trouver une PME dynamique avec un personnel qualifié et très fortement impliqué afin de garantir une satisfaction permanente. Vous pouvez sans aucun problème communiquer ce mail auprès de vos employés ou de vos potentiels futurs clients