ALTAË network

Nos services

• Inventaire

  • Mise en place d'une base de données,
  • Gestion du parc informatique (matériels ,licences),
  • Historique des interventions et appels clients,
  • Accès à toutes ces informations via Internet.

• Gestion de l'évolution

  • Audit de départ et proposition de standardisation et d’optimisation,
  • Veille technologique.

• Hotline

  • Point d’entrée unique (gestion des différents prestataires logiciels, FAI, etc.),
  • Prise en charge des appels,
  • Diagnostic et intervention téléphonique ou télémaintenance,

• Télésurveillance des serveurs

  • Surveillance en temps réel des serveurs et sauvegardes à distance,

• Interventions sur site

  • Interventions illimitées,
  • Responsable technique dédié,
  • Engagement de remise en fonctionnement sous 8 heures ouvrées.

• Gestion de projets

  • Etude, gestion, installation et maîtrise d’œuvre des déploiements et projets par nos Gestionnaires de Comptes.

• Approvisionnement

  • Matériels et logiciels bureautiques aux tarifs grossistes et en toute transparence (en moyenne –25%).